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鬧大了，女子稱買5塊雪花酥681元退款被拒，評論區炸鍋了

媒介

一名女士帶着親戚逛街時，他們在一家點心店購買了五塊雪花酥，

結賬時才發現價錢高達600多元。

視頻加載中…

視頻來曆@撫州發佈

密斯暗示，夥計在售賣過程當中沒有明白奉告價錢，

而是在顧客選擇好雪花酥後，再進行稱重和付款。

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密斯的大伯被誤導，覺得雪花酥是5元一塊，成果卻要付出681元。

當女士發現價格異常並向店家理論，要求退款時，遭到了店員的謝絕，

乃至有夥計揚言“那你就打12315投訴，退不了的”。

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隨着圍觀人羣的增多，最終有一名夥計偷偷地退還了款項。

今朝，密斯已經通過德律風進行了投訴。

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網友評論

網友1：什麼酥700塊錢啊金酥嗎

假如她敢這麼說。我就要要求她出具進貨海關食物單據。如果沒有我就告她子虛宣揚。

網友2：讓他把定貨單拿出來就毫不勉強給他付錢，如果拿不出來就去工商或食品管理局舉報他

網友3：知道的是雪花酥，不知道的是雪花銀啊?

純銀這個大小的話，重量差不多。

網友4：這哪是雪花銀啊，這是雪花金

網友5：強烈建議除黃金這些工具可以用克，其他器材嚴格用斤(500g)爲單元。

爲什麼夥計在售賣雪花酥時不明確告知價錢？

夥計在售賣雪花酥時可能沒有明白示知價錢，這種做法多是爲了促進更多的發賣。

在沒有明白價格的情形下，顧客可能會基於對產品的愛好而非價錢來做出采辦決定，

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這對店家來講可能會增添發賣額。

但是，這類做法缺少透明度，容易導致顧客在結賬時感應不測和不滿，從而激發爭議。

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夥計爲什麼最初拒絕退款，但後來又偷偷退款？

夥計最初謝絕退款多是因爲店家有嚴格的退款政策，或者憂郁退款會影響事迹。

夥計揚言“那你就打12315投訴，退不了的”，多是試圖以此來禁止顧客進一步追究。

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然而，隨着圍觀人羣的增多，店員可能意想到這起事務對店家聲譽的潛伏負面影響，

因此選擇偷偷退款，既解決了顧客的不滿，又儘量避免了公然的負面宣揚。

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顧客在遇到類似情形時應如何維權？

顧客在碰到雷同情況時，起首應連結冷清，向店員或店家治理層明白表達自己的訴求。

若是店家謝絕公道解決，顧客可以搜集相幹證據，如購物小票、現場照片或視頻等，

然後經由過程消費者協會、工商部門或12315消費者投訴熱線等渠道進行投訴。

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在這個過程當中，保持理性和剋制，依照法律路子維權，平常可以或許取得更公道的處置成績。

另外，經由過程社交媒體等平臺分享本身的經歷，

也能夠提示其他消費者注意，避免雷同環境産生。

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總結

這件事給我們的教訓是，買工具前必然要問清晰代價，

特別是在那些看起來“嵬峨上”但價格不透明的店。

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碰到這類情況，我們得學會站出來講“不”，若是感覺被冤枉了，

大可以用我們的消費者權力去戰役，比如打12315投訴，但記得先搜集好證據。

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其實，大多數時辰，商家也不想把工作搞大，畢竟誰也不想名聲不好聽，

所以，有時候問題還是可以或許獲得解決的。

大家在評論辨別享一下，你們有無碰到過雷同的情況？是怎麼解決的呢？讓我們一起來聊聊，或許你的經驗正能幫到他人呢！

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周鴻禕:傳統搜刮該被代替掉，網友：能不能不要和360有聯繫

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